在西班牙東西被偷了怎麼辦？

上一篇分享了在馬德里太陽廣場被偷的經過，也整理了防竊的 5 個重點。

這一篇，希望大家永遠都用不到🥹🥹
萬一真的遇上了，至少知道下一步該怎麼做。

1️⃣ 當下：先別慌，先找找看

發現被偷的第一時間，先深呼吸，不要慌。先注意身邊的人，同行的人把自己的財物收好，避免二次損失。

接著，在安全的前提下，可以到附近的垃圾桶找找看。

這類偷竊通常只想要現金，包包、證件常常會被丟在附近。如果身邊有同行者願意幫忙，也可以請他們一起找。

同時跟店家說明情況，不過店家沒有公權力，通常無法直接做任何處理，真正要做的，是下一步👇👇

2️⃣ 一定要去警察局Comisaría de Policía 報案！

這是最重要的一步。

如果身上有重要證件被偷，在沒有任何文件的情況下，這張報案單（denuncia）就是你暫時的身分證明。

報案要花多久，看當地狀況，人多就要排隊等。好消息是，馬德里和巴塞隆納的警察通常都會講英文。

報案單後續用途非常多：補辦護照、重辦居留證、當地銀行重新發卡……全部都要靠它。

請務必收好，也拍照存在手機和雲端各一份！

3️⃣ 立刻掛失：信用卡、護照、手機

💳 信用卡

現在可以用 App 掛失，但如果可以，還是建議打電話喔，因為銀行會跟本人確認一些資訊，銀行會主動核對最後幾筆刷卡
看看有沒有人盜刷，必要時啟動止付。

我們身上通常不只一張卡，所以平常就要記清楚自己帶了哪幾張，只停被偷的那張就好。不然在國外每張卡都被停用，會很不方便。打回台灣的發卡銀行，大概10分鐘內就能處理好。

🛂 護照

萬一台灣護照被偷，請聯絡「駐西班牙台北經濟文化辦事處」：
📍 C/ Rosario Pino, 14-16, 18ºD, 28020 Madrid
🚇 地鐵 1 號線（淺藍）Valdeacederas 站，或 10 號線（深藍）Cuzco 站
📞 +34 91-571.46.78 / 91-571.84.26 / 91-571.47.29
📠 +34 91-571.96.47
📧 esp@mofa.gov.tw
🆘 非上班時間緊急救助：+34 639.384.883
（僅限車禍、搶劫、生命安危等緊急狀況，一般「護照問題」請在上班時間打辦公室電話，請體諒外館人力有限、時間寶貴）

報案後，記得把身分證件影本、警方報案紀錄 email 到辦事處，簡單說明狀況。

之後有兩個選擇：
✔️ 在西班牙補發新護照
✔️ 急著回台灣，可申請「入國證明書」先回國，再到領事事務局補辦

⚠️ 小提醒：護照一旦申報遺失，就算之後找回來也不能再使用了。所以報案前，記得先去附近垃圾桶找找看！

📱 手機

這次我的手機幸運逃過一劫，但如果手機被偷，也要盡快處理：

✔️ 打給電信公司停話、停用 SIM 卡
（用台灣門號漫遊的，就聯絡台灣的電信公司；用西班牙門號的，聯絡當地電信公司）
避免後續被盜打，或被拿去收驗證碼、盜用帳號。

✔️ 用另一台裝置登入「尋找」功能
（iPhone 用「尋找 iPhone」，Android 用「尋找我的裝置」）
把手機設為遺失模式、遠端鎖定，必要時清除資料。

✔️ 更改重要帳號密碼
特別是網銀、Email、社群帳號。停話之後，記得之後要補辦 SIM 卡，才能收簡訊驗證碼喔！

最後想說：這次不幸中的大幸，是手機沒有被偷走。現在手機裡幾乎就是我們全部的生活，這也是為什麼上一篇一直提醒大家：手機掛繩掛好掛滿、放在身體前方。

也再次提醒，出發前把護照、證件拍照或影印備份，萬一真的遇上了，補辦會順利很多。

希望大家來西班牙都是帶回美好的回憶
平安回家❤️